FAQ
Giải đáp câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp của khách hàng
Câu hỏi chung
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Memberships
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Sản phẩm
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Updates
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Hoàn tiền
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Tài khoản
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Câu hỏi chung
câu hỏi thường gặp của khách hàng.
Kho file có được dowload miễn phí ?
- Thành viên đăng ký mới được Download miễn phí trong vòng 1 tháng từ ngày đăng ký
- Bạn có thể đăng ký Thành viên VIP để được hộ trợ riêng khi cần thiết
Kho File thiết kế có được Update định kỳ không ?
- Kho Thiết kế hoàn toàn sạch được download trực tiếp từ nhà sản xuất, cập nhật theo định kỳ của chúng tôi
Có hộ trợ người dùng ?
- Sẽ hộ trợ nếu bạn mua gói VIP của chúng tôi
- Không hộ trợ nếu bạn là thành viên FREE, các bạn có thể tìm document của nhà sản xuất, cũng như hướng dẫn trên mạng về cách sử dụng
Câu hỏi liên quan đến thanh toán
Quy trình mua và download File thiết kế như thế nào ?
- B1: Chọn mẫu File thiết kế phù hợp.
- B2: Thêm vào giỏ hàng chọn hình thức thanh toán
- B3: Thanh toán thành công. Tải File thiết kế về sử dụng.
( Hệ thống kích hoạt đơn hàng tự động 24/24 )
Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào ?
Hiện tại chúng tôi cung cấp 2 hình thức thanh toán chính là:
+ Chuyển khoản ngân hàng
+ Thanh toán bằng ví điện tử MOMO
Trường hợp quý khách hàng cần thanh toán bằng hình thức khác vui lòng liên hệ chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin.
Chi phí thanh toán là bao nhiêu ?
- Với gói thành viên – Bạn có thể dowload miễn phí và không giới hạn.
- Với mua từng File thiết kế riêng lẻ – Bạn có thể kiểm tra trên sản phẩm đều được niêm yết giá công khai trên Website, và hệ thống hoàn toàn tự động, quý khách hàng có thể xem kỹ sản phẩm cũng như giá cả trước khi đặt hàng thanh toán.
Tôi đặt hàng nhầm File thiết kế có được đổi không?
- Được, Nếu bạn là thành viên VIP của chúng tôi.
- Không nếu bạn mua từng theme riêng lẻ. Hệ thống kích hoạt đơn hàng và gửi mà nguồn hoàn toàn tự động dựa vào nội dung đặt hàng của quý khách để gửi File. Vì vậy bạn lưu ý chọn kỹ File thiết kế trước khi đặt hàng và thanh toán.
Câu hỏi về cập nhật File thiết kế
Tôi có được cập nhật những thay đổi của File thiết kế trong tương lai?
- Không ! Chúng tôi chỉ bàn giao File thiết kế đúng với demo tại thời điểm bạn mua. Giao diện demo của File thiết kế trong tương lai có thể bị thay đổi tùy theo ý muốn của chúng tôi. Bản tải về là bản hiện tại của web , không đồng nghĩa với bản demo trong tương lai.
- Có, Nếu bạn là thành viên VIP của chúng tôi
